9月26-28日，由中国医师协会、中国医师协会人文医学专委会、白求恩精神研究会及《中国医学人文》杂志共同主办的“年中国医学人文大会”在北京召开。
会上，医院·医院医院荣获“医院”荣誉称号，临床药学科科长刘秀琼的《一个保卫人的抗疫事》和肿瘤科护士刘怡的《写给战疫者》均荣获抗疫征文“优秀作品奖”。
据悉，全国仅有74家医院被评为“医院”荣誉称号，医院亦是成都市唯医院。
在“医院”建设中，医院牢牢秉持“以人为本、服务至上、文化兴院、人才强院”的办院理念、“一切以患者为中心”的服务宗旨，以“创建一流设施、一流技术、一流管理、一流服务”为目标，推出具有鲜明特色的“三心”医院的“金堂范儿”：
在党建引领下，依托华西优质的医疗资源，不断提升医疗服务能力，将医院中心工作从“以医疗业务为中心”升级为“以人文建设为中心”，通过数年来锲而不舍的努力，为数百万群众提供了安心的的医疗服务平台，为医护人员提供了称心的干事兴业平台，引领区域医疗生态圈建设，医院的品牌影响力和满意度。
共建“华西-金堂”医联体为服务提速升位
让患者“安心”
缩短就医难最后一公里“让专家代替病人奔波，尽最大努力方便病人”为目标，医院派驻了心血管内科、呼吸内科、肝胆外科、神经内科、肾脏内科5大专业的学科主任，每月定时到医院开展门诊、查房、教学、手术等工作。
同时，建立了双向转诊绿色通道，疑难复杂病例紧密型医联体转诊绿色通道，优先就诊及入院。
以患者为中心、医院持续推进信息化改造升级项目，逐步开通网上预约、网上缴费、病历复印寄送等便捷服务，从原来的“人等人”到“信息等人”，不断优化就医流程，提高医疗服务的有效性和亲和性。
近年来，影像超声、检验、内镜等等候检查时间不断缩短，提前手术开台时间和缩短接台时间，门急诊就医流程不断优化，使门诊量增长17.3%，急诊量增长44.7%。
服医院不断提升服务意识，创新服务模式，从“小处着手”，切实贯彻“以病人为中心”的服务理念，将患者安全放到第一，将患者需要放到第一。
护理小发明层出不穷，将输液器安装到胃管上，受到同行纷纷点赞和效仿。术后康复指导、慢病患者居家护理等健康讲师们纷纷走进患者家中，切实解决了患者出院后护理和康复上知识缺乏的问题。
“中康之家”“金小泌”“肾斗士”等一批科室
